|
|
|
| ВХОД ДЛЯ КЛИЕНТОВ |
|
|
| КАТАЛОГ ТОВАРОВ |
|
|
| ONLINE КОНСУЛЬТАЦИЯ |
|
|
| НОВОСТИ |
|
|
|
|
|
Помощь
Принципы работы Интернет-магазина.
Регистрация в магазине
Администрация интернет-магазина гарантирует использование анкетных данных и прочей информации, предоставленной клиентами при регистрации, исключительно в целях, связанных с деятельностью магазина. Никакие персональные данные ни на каких условиях не будут переданы третьим лицам.
Поиск и выбор товара
Для удобства покупателей все товары нашего интернет-магазина распределены по группам. Дополнительно имеется поисковая система, которая позволяет отобрать товары по ключевым словам в названии.
Корзина
Заинтересовавший Вас товар одним щелчком мыши откладывается в покупательскую корзину, содержимое которой Вы сможете ещё раз просмотреть и откорректировать в любое время до окончательного оформления заказа.
Способы доставки
Доставка товаров осуществляется либо курьером, либо по почте. Москвичи при оформлении заказа должны указать способ доставки товара: курьером или по почте. В другие регионы России товар доставляется только по почте.
Оформление заказа
Для оформления заказа клиент должен зарегистрироваться. Зарегистрироваться можно в любой момент времени, как при входе в интернет-магазин, так и после того, как Вы уже отобрали товар в корзину. После оформления заказа товар доставляется курьером или по почте. Для регистрации необходимо предоставить следующие данные о себе:
1. Ф.И.О. (полностью);
2. Полный адрес (почтовый индекс, город, улица, № дома, корпус, № квартиры).
Для курьерской доставки необходимы дополнительные данные: № подъезда, этаж, код подъезда или домофона.
Если курьерская доставка осуществляется по рабочему адресу, то необходимо сообщить название организации и № офиса.
3. Контактный телефон (для курьерской доставки).
4. Номера лотов и наименование товара.
5. Количество заказываемого товара.
6. Указать способ доставки: ДОСТАВКА ПОЧТОЙ или КУРЬЕРОМ. При курьерской доставке необходимо указать местонахождение адреса доставки: в пределах МКАД или за МКАД.
Курьерская служба осуществляет доставку товаров по Москве (в пределах МКАД) и за пределы МКАД в следующие населенные пункты: Абрамцево, Белая Дача, Бутово (Северное и Южное), Внуково (Аэропорт), Дзержинский, Долгопрудный, Жулебино, Королёв, Косино, Кунцево, Куркино, Люберцы, Митино, Мытищи, Немчиновка, Новокосино, Новопеределкино, п.Восточный, Реутов, Солнцево, Химки.
Стоимость доставки в пределах МКАД 250 рублей, а за МКАД (Москва) - 350 рублей. После принятия заказа при курьерской доставке в течение двух дней с клиентом связывается отдел курьерской доставки для уточнения удобного времени доставки заказа. Заказанный товар доставляется курьером на 4-5 день после принятия заказа и осуществляется в течение дня с 10 до 18 часов (в выходные дни доставки нет).
Срок выполнения заказа по почте - 3 недели + время доставки почтой по России.
Гарантийная политика
Товары сертифицированы.
На все товары предоставляется полугодовая гарантия (кроме надувных изделий - 45 дней), бесплатная замена заводского брака. Претензии по качеству нашей работы направляйте по адресу: 125504, Москва, а/я 344 "Отдел претензий". Если вы обнаружили брак, или по ошибке вам выслали не то, что вы заказали, не волнуйтесь:
1. Вышлете этот товар в наш адрес простой либо ценной бандеролью (посылкой) с суммой оценки не более 100 руб. Обязательно сохраните квитанцию. Наложенным платежом просьба ничего в наш адрес не высылать! Будьте внимательны.
2. Приложите к товару копию квитанции об оплате и составленное в произвольной форме письмо-претензию, где укажите Ваш обратный адрес и причину возврата. Претензии принимаются, если товар не был в употреблении и его товарный вид не нарушен, сохранена упаковка, в которой он к Вам поступил. После получения возврата, мы вышлем Вам нужный (качественный) товар. Бесплатно. Если товар к тому моменту закончится, то его стоимость будет Вам возвращена почтовым переводом на Ваш адрес.
Оплата заказа
1. Оплата заказа, сделанного в нашем интернет-магазине, при курьерской доставке осуществляется непосредственно курьеру в момент доставки товара. При этом оплачивается стоимость товара и стоимость курьерской доставки. Стоимость курьерской доставки в пределах МКАД 250 рублей, а за пределами МКАД - 350 рублей и не зависит от числа заказанных товаров.
2. Оплата заказа при доставке товара почтой (наложенным платежом) осуществляется на почте при получении товара. При оплате на почте к стоимости товара, указанного в интернет-магазине, прибавляется почтовый сбор от 2 до 8% (в зависимости от региона) и стоимость обработки заказа (210 рублей за заказ независимо от числа товаров).
3. Для юридических лиц все заказы осуществляются по предоплате. Для оформления заказа необходимо сообщить данные о предприятии с указанием банковских реквизитов. В ответ Вам будет представлен счёт-договор и заполненная форма ПД-4, которую необходимо оплатить или со счёта предприятия, или через любое отделение Сбербанка. Об оплате товара необходимо сообщить по электронной почте или факсу, указав счёта и дату оплаты. Заказ выполняется только после поступления денежных средств на расчётный счёт нашей компании.
Желаем удачных покупок!
|
|
|
|
|
